Shop | AGB & Nutzungsrechte

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher*innen über den Onlineshop von Tin Eller Studio | Kerstin Brueller (im Folgenden „Tin Eller Studio“) unter kerstinbrueller.com tätigen.

Anbieterin: Kerstin Brueller, Tin Eller Studio, 1220 Wien, Österreich (für die gesamte Adresse ist aus Datenschutzgründen eine Anfrage mit Begründung der Verwendung nötig).
Kontak: hello@kerstinbrueller.com

Diese AGB gelten ausschließlich für den Kauf von Produkten aus dem Onlineshop – Fine Art Patches, Fine Art Anhänger und weitere im Shop gelistete Artikel. Für individuelle Auftragsarbeiten im Rahmen einer Fine Art Kommission gilt der gesonderte Punkt 7.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum). Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Klick auf „zahlungspflichtig/jetzt bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Tin Eller Studio die Bestellung durch eine gesonderte Bestätigungs-E-Mail annimmt oder die Ware versendet. Die automatische Eingangsbestätigung direkt nach der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

3. Preise und Zahlung

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro. Steuerbefreit – Kleinunternehmerin gemäß §6(1)27 UStG. Gültig solange der kleinunternehmer*innenstatus aufrecht ist.

Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen und sind im Produktpreis nicht enthalten. Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden, wie Paypal, Stripe oder Sofortüberweisung. Die Produktion bzw. der Versand beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

4. Lieferung & Versand

Der Versand erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern das bestellte Motiv verfügbar ist. Da Fine Art Patches in kleinen Auflagen in Handarbeit gefertigt werden, kann sich die Lieferzeit bei stark nachgefragten oder ausverkauften Motiven verlängern. Über eine Verzögerung erfolgt eine gesonderte Benachrichtigung.

Der Versand erfolgt primär per Österreichischer Post. Je nach Bestellmenge und Gewicht kann für den Versand auch UPS, DHL oder Hermes an die von dir angegebene Lieferadresse zustellen. Die Versandkosten trägt der*die Käufer*in, sofern im Bestellprozess nicht anders angegeben. Eine Abholung in Wien ist in Ausnahmefällen nach individueller Vereinbarung möglich.

Verlust der Sendung

Diese Regelung gilt ausschließlich für Bestellungen, die mit einer Sendeverfolgungsnummer versendet werden. Bleibt die Zustellung einer solchen Sendung aus, wird nach Ablauf von drei Wochen ab Versand eine Nachforschung durch Tin Eller Studio beim Versanddienstleister eingeleitet.

Erfolgt innerhalb von vier Wochen ab Versand weiterhin kein Erhalt der Sendung, wird die Bestellung einmalig erneut versendet; die Versandkosten der Ersatzsendung trägt Tin Eller Studio. Trifft die ursprüngliche Sendung nachträglich doch noch ein, ist der*die Käufer*in verpflichtet, diese zweite Sendung an Tin Eller Studio zurückzusenden.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Tin Eller Studio.

6. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Der*die Käufer*in hat das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der*die Käufer*in oder ein der*des Käufer*in benannter Dritter, der*die nicht der*die Beförderer*in ist, die Ware in Besitz genommen hat bzw. haben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist Kerstin Brueller, Tin Eller Studio per E-Mail an hello@kerstinbrueller.com, mit einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss zum Widerruf dieses Vertrags zu informieren. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle von der*dem Käufer*in erhaltenen Zahlungen – einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von Tin Eller Studio angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde — unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware wieder zurückerhalten wurde oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgesandt wurde – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Ware ist vollständig, unbeschädigt und unverzüglich in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf mitgeteilt wird, an Tin Eller Studio zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wird.

Der*die Käufer*in trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware ist nur aufzukommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts für die Fine Art Kommission

Für individuelle Auftragsarbeiten im Rahmen einer Fine Art Kommission – bei denen ein Motiv nach den persönlichen Vorgaben der*des Auftraggeber*in eigens entwickelt und angefertigt wird – besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 1 des österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG), da es sich um nach Kundenspezifikation angefertigte Waren handelt, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der*des Auftraggeber*in zugeschnitten sind.

Dieser Ausschluss gilt ausschließlich für Kommissionsarbeiten. Für die im Onlineshop regulär gelisteten, vorgefertigten Fine Art Patches und Anhänger gilt uneingeschränkt das Widerrufsrecht aus Abschnitt 6.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für Verbraucher*innen. Die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Mängel sind unter Angabe der Bestelldaten und nach Möglichkeit mit Fotodokumentation an hello@kerstinbrueller.com zu melden.

Geringfügige Abweichungen in Fadenführung, Farbnuance oder Platzierung, die dem handwerklichen Herstellungsprozess der Einzelanfertigung geschuldet sind, gelten nicht als Mangel im Rechtssinne.

Die gesetzliche Gewährleistung umfasst ausschließlich Mängel, die bereits im Zeitpunkt der Übergabe der Ware vorhanden waren, insbesondere Material- oder Verarbeitungsfehler. Nicht von der Gewährleistung umfasst sind Schäden, die erst nach der Übergabe entstehen, insbesondere durch normale Abnutzung, unsachgemäße Pflege oder Reinigung, unsachgemäße Handhabung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise gemäß Abschnitt 9.

9. Fine Art Pflegehinweise

FINE ART CHARMS (Anhänger) & PATCHES (Aufnäher)

Fixierung — Aufbügeln fixiert die Position eines Patches, ersetzt jedoch nicht das Annähen. Zusätzliches Annähen mit einigen Stichen am Rand wird empfohlen, insbesondere bei Kleidungsstücken, die häufig gewaschen werden.

Waschen — Das Trägerstück ist nur von links und bei maximal 30 °C zu waschen, per Handwäsche oder im Schonwaschgang. Bleiche, Weichspüler und Wäschetrockner sind zu vermeiden. Ist das Trägerstück nach dem Waschgang etwas gewellt ist dies normal. Es kann mit einem Backpapier oder Geschirrtuch zwischen dem Trägerstück und dem Bügeleisen bei 160 Grad Celsius ein paar Sekunden lang glatt gebügelt werden.

Bügeln — Direktes Bügeln auf die Stickfläche ist zu vermeiden – das schädigt die Fäden. Die beste Methode ist, das Trägerstück auf der gewünschten Position zu platzieren und mit einem Backpapier oder Geschirrtuch zwischen dem Trägerstück und dem Bügeleisen bei 160 Grad Celsius eine Minute lang mit Kreisbewegungen zu fixieren.

Reinigung — Von einer chemischen Reinigung wird abgeraten.

Trocknen & Lagerung — Das Stück ist liegend und außerhalb direkter Sonneneinstrahlung zu trocknen. Die Lagerung hat trocken und ohne dauerhafte Feuchtigkeitseinwirkung zu erfolgen.

Fine Art Charm / Anhänger — Der Karabiner aus Edelstahl ist unempfindlich gegenüber diesen Einflüssen. Die bestickte Baumwollbasis ist gemäß den vorstehenden Punkten zu behandeln.

Diese Hinweise ergeben sich aus den verwendeten Materialien – Madeira-Rayon-Stickfäden, Baumwollbasis und Vlieseinlage –, deren Glanz, Struktur und Farbechtheit durch Hitze, chemische Lösungsmittel und direkte Sonneneinstrahlung beeinträchtigt werden können.

FINE ART BUTTONS / PINS (nicht gestickt)

Button-Pins sind nicht waschbar. Eine Reinigung darf ausschließlich durch Abwischen mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch erfolgen.

FINE ART JOURNAL STICKER

Fine Art Journal Sticker sind ausschließlich für die Anwendung auf trockenen Oberflächen geeignet.

Verlust beim Tragen

Ein Verlust von Buttons, Anstecknadeln oder Anhängern durch Lösen des Verschlusses während des Tragens fällt nicht unter die Gewährleistung. Es handelt sich um ein handhabungsbedingtes Risiko des Tragens und nicht um einen Mangel des Produkts. Für einen solchen Verlust wird keine Haftung übernommen. Ausgenommen hiervon sind Fälle, in denen der Verschlussmechanismus selbst bereits bei Übergabe der Ware einen Fabrikationsfehler aufweist. Dieser ist sofort bei Erhalt zu melden und fällt dadurch in den Gewährleistungszeitraum – siehe Punkt 8.

10. Haftung

Tin Eller Studio haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Tin Eller Studio nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt davon unberührt.

Produktsicherheit

Button / Pins und Anstecknadeln verfügen über eine spitze Nadel und enthalten Kleinteile, die eine Verletzungs- bzw. Erstickungsgefahr darstellen können. Die Produkte sind nicht für Kinder unter 14 Jahren geeignet und ausschließlich unter Aufsicht Erwachsener zu verwenden.

Kleinteile sind von Kindern unter 3 Jahren fernzuhalten, da eine Erstickungsgefahr durch Verschlucken besteht. Die Verantwortung für die sachgemäße Aufbewahrung, Verwendung und Beaufsichtigung liegt bei den Erziehungsberechtigten sowie bei der*dem Käufer*in. Für Verletzungen oder Schäden infolge unsachgemäßer Handhabung oder unterlassener Aufsicht wird keine Haftung übernommen; die allgemeine Haftungsregelung gemäß den vorstehenden Absätzen bleibt hiervon unberührt.

11. Urheberrecht & Motive

Alle Motive, Illustrationen und Designs der Fine Art Patches und Anhänger sind eigenständige, urheberrechtlich geschützte Werke von Tin Eller Studio | Kerstin Brueller. Der Erwerb eines Fine Art Piece umfasst ausschließlich das Eigentum am physischen Produkt, nicht die Nutzungs- oder Verwertungsrechte am zugrunde liegenden Motiv.

Eine gewerbliche Vervielfältigung, Nachbildung oder Weiterverarbeitung der Motive ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung und Entgelt nicht gestattet.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung unter kerstinbrueller.com zu entnehmen.

13. Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, abrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht keine Verpflichtung; Tin Eller Studio ist jedoch bereit, an einem solchen Verfahren teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (UN-Kaufrechtsübereinkommen). Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts der*des Käufer*in bleiben davon unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

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Stand: Juli, 2026